🔐 Politique de confidentialité

Application Kwelya

Dernière mise à jour : Février 2026

1. Introduction

Kwelya est une application technologique agissant comme interface entre les utilisateurs et des fournisseurs de services Mobile Money réglementés. Kwelya ne détient ni ne conserve les fonds des utilisateurs.

Cette politique décrit les données collectées, leur utilisation, leur conservation et les droits des utilisateurs.

2. Données collectées

📌 Données d’identification

• Nom et prénom
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone
• Identifiants de connexion

📌 Données financières

• Historique des transactions
• Montants envoyés ou reçus
• Références de transaction

📌 Données techniques

• Identifiant de l’appareil
• Type de terminal
• Version de l’application
• Données de session sécurisées (token)

📌 Accès aux contacts (optionnel)

L’accès aux contacts est utilisé uniquement pour permettre à l’utilisateur de sélectionner facilement un bénéficiaire ou inviter un contact. Les contacts sont traités uniquement sur l’appareil de l’utilisateur et ne sont ni stockés ni transmis aux serveurs de Kwelya.

Kwelya ne collecte aucun code PIN Mobile Money ni mot de passe bancaire.

3. Utilisation des données

• Authentification et gestion des comptes
• Traitement des transactions via le partenaire Mobile Money
• Prévention de la fraude
• Conformité aux obligations réglementaires (AML)
• Amélioration de l’expérience utilisateur

4. Partage des données

Les données peuvent être partagées uniquement :

• Avec des prestataires techniques (hébergement sécurisé)
• Avec les autorités compétentes si la loi l’exige

Aucune donnée personnelle n’est vendue ni louée.

5. Sécurité des données

• Chiffrement des communications (HTTPS/TLS)
• Chiffrement des données sensibles
• Accès restreint aux informations sensibles
• Surveillance et prévention des intrusions

6. Conservation des données

Les données sont conservées pendant la durée d’activité du compte.

Certaines données financières et documents d’identification peuvent être conservés après suppression du compte, conformément aux obligations légales en matière de lutte contre le blanchiment d’argent (AML).

7. Suppression du compte

L’utilisateur peut supprimer son compte directement depuis l’application :

Paramètres → Paramètres globaux → Supprimer mon compte

La suppression entraîne :

• La désactivation immédiate du compte
• La suppression des données personnelles non réglementaires après 7 jours
• La conservation des données légalement requises

8. Droits des utilisateurs

• Accéder à leurs données
• Corriger leurs informations
• Demander la suppression de leur compte
• Contacter le support pour toute question relative aux données

📧 Contact : support@kwelya.com

9. Modifications

Cette politique peut être mise à jour pour refléter les évolutions réglementaires ou techniques. Les utilisateurs seront informés en cas de modification importante.

10. Contact

📧 Email : support@kwelya.com
🌐 Site : https://www.kwelya.com